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1、从事 卫浴 导购员需要了解哪些知识呢?有几个方面要知道:1。你们店或者公司和话术的基本规格是什么?要精通背诵,就要懂得基本的待客礼仪和规范,让客人满意而来,愉快而归。2.关于卫浴系统,贵公司产品的主要特点是什么?总结了几个重要的优点。其次,贵公司的产品和其他类型的产品有什么区别?质量怎么样?使用了哪些最先进的技术和人性化的设计?这些都需要你和老同事或者上级一起学习思考。此外,产品说明书,包括技术说明书都要仔细阅读和记忆,给客户一个专业的印象。3.定期拜访客户,包括电话或短信、电子邮件等。,了解客户的意见和建议。如果客户投诉,积极处理。如果处理不了,及时通知上级。4.销售在这个过程中,要能够及时发现客户的需求并迅速与你的产品特点相结合,帮助客户解决他们的疑惑和存在的实际问题,让客户认同你的产品并达成交易。
2、我是一名 导购介绍马桶怎么介绍先介绍产品的品牌,比如凯迪克卫浴,广东华鹏陶瓷有限公司生产;然后介绍马桶的特点:1280度高温全瓷,高洁净釉面,洁白平整,易清洗易冲水。虹吸冲洗系统,加大釉污排出的孔径,有效防止堵塞!(顺便介绍一下虹吸冲洗系统的优点,噪音低,除臭,能吸走马桶内壁附着的赃物。)其次,引进该品牌的公司为马桶量身定制的公司水配件和盖板,盖板缓缓下降,安静舒适。最后,你要明确客户需要的有坑距的马桶。
3、我是卖 卫浴的顾客问怎么能保证是正品我怎么回答如果是正品就告诉他是正品,有问题随时可以回来拿。话术推荐:1,不用担心这个客户。我们的产品质量很好,可以放心购买。如果您收到货物后有任何质量问题,请尽快为您联系我们,2.我们做了好几年了,口碑非常好。我们是靠信誉和质量说话的,你不用担心这个质量问题,我们将完全承担这些问题。
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